人員工作管理

隨時掌握人員的動向、增加工作效率和產能、改善公司策略

前言

由於無線通訊和智慧型手機的演進，促使行動工作者的人數逐年攀升。管理外勤人員是很大的挑戰，尤其是對那些提供到府送貨或是服務的中小企業。對經營者來說，管理、降低成本並非唯一的考量，提供專業的建議、幫助員工在職場上有更好的表現也同樣重要。然而，對於擁有業務、技師、司機、到府服務等外勤人員的公司，隨時掌握員工的動向，並且在工作上或是安全上有疑慮時，提供即時的協助，並不是一件容易的事，有時甚至非常難對客戶證明，技師或是服務人員確實已經到過現場。

極星國際的解決方案

經營者希望透過GPS衛星定位追蹤系統，能夠清楚知道員工在哪、拜訪過哪些客戶、完成了哪些工作、何時完成各項任務，因此，所需的系統必須提供比位置資訊更多的資料。極星國際的汽車追蹤器可提供緊急求救鈕、司機ID鈕代號、免持式耳機及麥克風，按下緊急鈕可自動撥號。公司管理者亦可選擇發給員工GPS個人追蹤器，不僅讓公司可掌握人員動態，員工還可以在危急時按下緊急求救鈕。

系統優勢

•	提供商業智慧資訊讓決策者有足夠的資訊做出正確的決定
•	改善產能和在職訓練：分析花在不同種類的客戶所需的時間和銷售數字，可幫助管理者調整策略，並且改善在職教育訓練，讓整個團隊向前邁進。
•	用及時服務和服務證明增加客戶滿意度：有狀況發生時，派遣距離最近的人員到現場，並且即時呈現服務進度給客戶。
•	保障員工出勤時的安全，例如：居家探視人員、家電維修技師、不動產業務等，有時會被派到較不安全的區域，GPS追蹤器提供位置和警報，並且開啟通話功能讓接聽的人了解實際狀況，並給予需要的幫助。